Tollagent

Å velge riktig tollagent er avgjørende for å sikre at internasjonal handel går sømløst, trygt og kostnadseffektivt. Hos Tullify sørger vi for at import og eksport håndteres raskt, presist og i tråd med Tolletatens regelverk.

Med over 20 års erfaring i bransjen vet vi hva som skal til for å gjøre tollprosessen enkel og effektiv. Vår kundeprosess er utformet for å være så brukervennlig som mulig – alt du trenger å gjøre er å signere en digital fullmakt, noe som tar under 30 sekunder.
Deretter håndterer vi hele prosessen fra start til slutt, slik at varene dine krysser grensen uten forsinkelser.

Med Tullify som partner kan du stole på at vi tar oss av alle detaljer, slik at du kan fokusere på virksomheten din.

Hva er en tollagent?

En tollagent er en spesialist som håndterer alle tollrelaterte prosesser på vegne av din bedrift.
Dette inkluderer utfylling og innsending av import- og eksportdeklarasjoner, beregning av toll og avgifter, og kommunikasjon med Tolletaten.

Riktig håndtering av tollprosessen er avgjørende – små feil kan føre til forsinkelser, ekstra kostnader eller i verste fall stoppede forsendelser.

Ved å bruke Tullify som din tollagent sikrer du at alt blir gjort korrekt, effektivt og i samsvar med gjeldende lover og forskrifter.

Hvorfor bør jeg bruke en tollagent?

Internasjonal handel har blitt stadig mer kompleks, med et økende antall regler og dokumentasjonskrav. Å håndtere dette på egen hånd kan være både tidkrevende og risikabelt.

Tullify tilbyr ekspertise som gjør at du slipper å bekymre deg for feil eller manglende samsvar med regelverket. Ved å la oss håndtere tollklareringen:

- sparer du tid og interne ressurser
- reduserer risikoen for bøter og forsinkelser
- får du optimalisert tollkostnader og dokumentflyt

Vi sørger for at varene dine beveger seg problemfritt over grensen – mens du fokuserer på kjernevirksomheten din.

Hvor mye koster en tollagent?

Kostnaden avhenger av forsendelsens kompleksitet, varetype og dokumentasjonsbehov. Hos Tullify tilbyr vi konkurransedyktige priser uten å gå på bekostning av kvalitet. Vi skreddersyr løsninger etter dine behov og sørger for full kostnadskontroll.

Målet vårt er enkelt: å være det mest kostnadseffektive og trygge valget for bedrifter som ønsker en profesjonell tollpartner.

Vi håndterer alle nødvendige dokumenter

Når du handler internasjonalt, må du ha riktig dokumentasjon på plass.
Som din tollagent hjelper Tullify deg med å utarbeide og sende inn alle nødvendige dokumenter for import og eksport til og fra Norge:

Importdeklarasjon

Nødvendig for at varer skal kunne importeres til Sverige og for å sikre at alle toll- og avgifter betales korrekt.

Eksportdeklarasjon

Brukes til å rapportere varer som forlater Sverige og er påkrevd for å overholde tollforskriftene i både Sverige og mottakerlandet.

ATR-sertifikat

Et dokument som brukes i handel mellom EU og Tyrkia for å bevise at varene har frihandelsstatus og derfor er berettiget til tollpreferanser.

EUR1-sertifikat

Et opprinnelsesbevis som brukes til å oppnå tollreduksjoner eller tollfritak innenfor frihandelsavtaler mellom EU og visse andre land.

COO-sertifikat (opprinnelsesbevis)

Bekrefter varenes opprinnelse og kan bli pålagt av mottakerlandet å fastsette tollpreferanser eller oppfylle andre importkrav.

Tollverdideklarasjon

Et dokument som brukes til å deklarere verdien av varer som importeres, noe som er grunnleggende for å beregne toll og avgifter.

Kjøretøyvarsling

Et dokument som kreves ved import eller eksport av kjøretøy for å sikre at alle relevante forskrifter og avgifter overholdes.

Vridd

TVINN er Tollvesenets elektroniske system for import- og eksportdeklarasjoner. Her sendes alle tolldokumenter digitalt, noe som gir raskere klarering, smidigere grensepasseringer og redusert administrasjon.

Tollhåndtering ved eksport

Eksport fra Norge til land utenfor EØS eller EFTA krever nøyaktig dokumentasjon og kunnskap om mottakerlandets regler.
Hos Tullify hjelper vi deg med alt fra eksportdeklarasjon og opprinnelsesbevis til koordinering med transportører og tollmyndigheter i mottakerlandet.
Vi sikrer at varene dine eksporteres lovlig og effektivt – uansett destinasjon.

Tollhåndtering ved import

Import til Norge kan være komplisert, særlig med tanke på regler for opprinnelse, tollsatser og særavgifter.

Tullify håndterer hele prosessen for deg – fra dokumentinnsamling til deklarasjon og betaling. Vi sørger for at alt skjer i tråd med Tolletatens forskrifter, slik at varene dine frigis uten forsinkelser.

Din kontakt med Tolletaten.

Når du bruker Tullify, representerer vi deg direkte overfor Tolletaten.

Vi håndterer all kommunikasjon, oppfølging og eventuelle spørsmål fra myndighetene.

Dette sparer deg for tid og unngår misforståelser, slik at tollprosessen blir trygg og forutsigbar.

Når du eksporterer til EU

Eksport fra Norge til EU krever at du følger både norske eksportregler og EUs importbestemmelser. Selv om Norge er en del av EØS-avtalen, er vi ikke medlem av EUs tollunion – derfor må alle varer som sendes til EU tollklareres ved grensen.

Hos Tullify hjelper vi deg med å forberede og sende inn nødvendige eksportdeklarasjoner, opprinnelsesbevis (EUR.1 eller opprinnelseserklæring) og annen dokumentasjon som kreves for at mottakerbedriften i EU skal kunne importere varene uten forsinkelser.

Vi sørger for at alt gjøres korrekt i henhold til Tolletatens krav og EUs tollsystem, slik at varene dine kan leveres raskt, sikkert og uten unødvendige kostnader.

Kontakt oss

Vi er her hvis du trenger hjelp.

De vanligste spørsmålene til en tollagent

Hva er forskjellen mellom en importdeklarasjon og en eksportdeklarasjon?

En importdeklarasjon brukes når varer skal innføres til Norge, og inneholder opplysninger om varenes opprinnelse, verdi, varenummer og transport. Den danner grunnlaget for beregning av toll, merverdiavgift og eventuelle særavgifter.

En eksportdeklarasjon brukes når varer skal utføres fra Norge til utlandet, og viser blant annet destinasjon, mottaker, verdi og opprinnelse. Den sikrer at Tolletaten og mottakerlandets tollmyndigheter får korrekt informasjon om forsendelsen.

Begge deklarasjonene er nødvendige for at varene skal kunne tollbehandles korrekt og krysse grensen uten forsinkelser.

Hvordan påvirker handelsavtaler toll, og trenger jeg hjelp med dette?

Norge har en rekke frihandelsavtaler gjennom EØS og EFTA, samt egne bilaterale avtaler med flere land. Disse avtalene kan gi redusert eller tollfri import på mange varer – men bare dersom varene oppfyller opprinnelsesreglene i avtalen.

For å benytte tollfordeler må du kunne dokumentere opprinnelsen med et EUR.1-sertifikat eller en opprinnelseserklæring på faktura. Feil eller manglende dokumentasjon gjør at full toll må betales.

Tullify hjelper deg med å finne ut hvilke handelsavtaler som gjelder for dine varer og sørger for at all nødvendig dokumentasjon er korrekt, slik at du får alle tollfordelene du har krav på.

Kan en tollagent hjelpe med tollklarering for e-handel og små forsendelser?

Ja. Tullify hjelper både bedrifter og privatpersoner med tollklarering av varer kjøpt på nett eller sendt som små forsendelser. Vi sørger for at alle dokumenter er riktige, at toll og merverdiavgift (mva.) beregnes korrekt, og at varene frigis uten forsinkelser.

Dette er spesielt viktig for bedrifter som selger til kunder i Norge via e-handel, eller importerer små forsendelser jevnlig.

Vi håndterer også VOEC-registrering og deklarasjon for utenlandske nettbutikker som ønsker å selge varer direkte til norske kunder på en lovlig og effektiv måte.

Hva skjer hvis jeg glemmer å inkludere et viktig dokument i tollprosessen?

Hvis et nødvendig dokument mangler, kan Tolletaten holde varene tilbake til opplysningene er fullstendige. Dette kan føre til forsinkelser, ekstra gebyrer eller i enkelte tilfeller retur av sendingen.

Hos Tullify sørger vi for at all dokumentasjon er korrekt og komplett før varene sendes, slik at du unngår problemer ved grensen. Dersom noe likevel skulle mangle, håndterer vi dialogen med Tolletaten og får dokumentene på plass raskt – slik at forsendelsen kan frigjøres uten unødvendige forsinkelser.

Hvordan kan vi bistå med tollrevisjoner og inspeksjoner?

Tolletaten kan gjennomføre revisjoner eller inspeksjoner for å kontrollere at deklarasjoner, tollverdier og avgifter er korrekte. Under en slik prosess må virksomheten kunne legge frem dokumentasjon som fakturaer, transportdokumenter og opprinnelsesbevis.

En god intern oversikt over tollprosedyrer og dokumentasjon reduserer risikoen for feil og gjør revisjonen enklere. Dersom uregelmessigheter oppdages, bør de rettes raskt for å unngå gebyrer eller andre reaksjoner.

Hva er fordelene med å bruke en tollagent sammenlignet med å håndtere tollsaker selv?

En tollagent har erfaring med regelverket, digitale systemer som TVINN, og de mange dokumentasjonskravene som gjelder ved import og eksport.
Dette reduserer risikoen for feil i deklarasjoner og beregninger av toll og avgifter.

For mange bedrifter betyr det at varer behandles raskere i tollen, og at interne ressurser kan brukes på andre deler av virksomheten. Bruk av tollagent kan også bidra til bedre oversikt over rutiner og etterlevelse av regelverket.

Kan vi hjelpe deg med å søke om tollkreditt eller utsatt betaling?

Virksomheter som importerer varer regelmessig kan søke om tollkreditt hos Tolletaten. Ordningen gjør det mulig å betale toll, merverdiavgift og eventuelle særavgifter samlet én gang per måned i stedet for ved hver import.

Tollkreditt kan bidra til bedre kontantstrøm og enklere regnskapsføring, spesielt for bedrifter med mange eller store importforsendelser. For å få innvilget kreditt må virksomheten oppfylle Tolletatens krav til økonomisk soliditet og levere søknad med nødvendige dokumenter.

Hva er risikoen hvis jeg ikke bruker en tollagent?

Det er fullt mulig å håndtere tollprosessene selv, men uten tilstrekkelig kunnskap om regelverk og prosedyrer øker risikoen for feil i deklarasjoner, feil klassifisering av varer eller manglende dokumentasjon.

Dette kan føre til forsinkelser, etterberegning av toll og avgifter, eller i enkelte tilfeller gebyrer fra Tolletaten.
Bedrifter som importerer eller eksporterer jevnlig kan derfor ha nytte av profesjonell bistand for å sikre korrekt og effektiv tollhåndtering.

Hvordan håndterer vi varer som krever spesielle lisenser eller tillatelser?

Noen varer kan bare importeres eller eksporteres dersom det foreligger spesielle tillatelser eller lisenser fra myndighetene. Dette gjelder blant annet våpen, matvarer, medisiner, plante- og dyreprodukter, samt enkelte teknologiske eller miljøregulerte varer.

Tolletaten kontrollerer at nødvendige tillatelser følger forsendelsen før varene kan frigis. Virksomheten som importerer er ansvarlig for å undersøke hvilke krav som gjelder og innhente nødvendige godkjenninger fra relevante etater, som for eksempel Mattilsynet, Miljødirektoratet eller Direktoratet for strålevern og atomsikkerhet (DSA).

Hva betyr det når varer setter seg fast i tollen, og hvordan løser vi det?

Når varer sitter fast i tollen, skyldes det vanligvis manglende eller feil dokumentasjon eller ubetalte tollavgifter. Vi kan raskt identifisere årsaken, rette opp eventuelle feil og gi tollmyndighetene den informasjonen som trengs for å frigi varene og sikre at de kommer frem til bestemmelsesstedet så snart som mulig.

Hvordan sikrer vi at varene klassifiseres riktig i henhold til tolltariffen?

Vi bruker vår ekspertise til å klassifisere varer under riktig HS-kode (harmonisert system) i tolltariffen, som påvirker toll og andre avgifter. Riktig klassifisering er avgjørende for å unngå overbetaling av toll eller juridiske komplikasjoner. Vi holder oss oppdatert på eventuelle endringer i tollkoder og sørger for at klassifiseringen alltid er korrekt.

Hvordan kan vi hjelpe deg med å forstå og navigere i reglene for tollverdisetting?

Tollvurdering er prosessen med å bestemme riktig verdi av varer med det formål å fastsette toll. Vi kan hjelpe deg med å forstå og anvende reglene riktig, slik at du unngår å betale for mye i toll. Vi sørger for at alle relevante kostnader, som frakt og forsikring, tas i betraktning for å fastsette riktig tollverdi.

Hvilke faktorer kan påvirke tollavgifter, og hvordan kan vi bidra til å optimalisere dem?

Tollavgifter kan påvirkes av klassifisering, opprinnelse, verdi og eventuelle handelsavtaler. Vi kan hjelpe deg med å optimalisere tollen ved å sikre korrekt klassifisering, bruke relevante handelsavtaler og dra nytte av eventuelle skattelettelser. Dette kan føre til betydelige besparelser og en mer effektiv tollprosess.

Hva er elektronisk tollklarering, og hvordan fungerer det?

Elektronisk tollklarering betyr at alle dokumenter og deklarasjoner sendes og behandles digitalt, noe som fremskynder prosessen og reduserer papirarbeidet. Vi bruker elektroniske systemer for å sende inn deklarasjoner, overvåke statusen på forsendelser og kommunisere med tollmyndighetene. Dette bidrar til raskere og mer effektiv tollklarering.

Hvordan kan vi gjøre det enklere for bedrifter som importerer/eksporterer for første gang?

For bedrifter som er nye innen internasjonal handel, kan tollprosesser virke overveldende. Vi veileder dem gjennom hvert trinn, fra dokumentasjon til betaling av toll, og sørger for at alle forskrifter følges. Dette gir bedriften trygghet og reduserer risikoen for nybegynnerfeil, noe som kan føre til smidigere forretninger og raskere etablering i det internasjonale markedet.

Hva skjer dersom jeg oppgir feil varekode eller tollverdi?

Feil varekode eller tollverdi kan føre til at Tolletaten beregner feil toll og avgifter, eller holder varene tilbake for kontroll. Feilene kan også gi etterberegning, gebyrer eller tap av tollfordeler.

Det er derfor viktig å bruke korrekte HS-koder og riktig grunnlag for verdiberegning i deklarasjonen.

Hvordan kan jeg klage på feil toll eller gebyr?

Dersom du mener at toll, avgifter eller gebyrer er feilberegnet, kan du sende en skriftlig klage til Tolletaten. Klagen må dokumenteres, for eksempel med ny faktura, opprinnelsesbevis eller annen relevant dokumentasjon. Tolletaten vurderer saken og kan innvilge delvis eller full tilbakebetaling dersom beregningen var feil.

Hvordan kan vi bistå med tollklarering for midlertidig import eller eksport?

Midlertidig import eller eksport innebærer at varer bringes inn i eller ut av et land i en begrenset periode, ofte uten å betale toll, med forbehold om reeksport. Vi hjelper til med å ordne nødvendige tillatelser, sørger for at varene deklareres korrekt og at alle krav til midlertidig handel er oppfylt. Dette forenkler prosessen og forhindrer problemer ved reeksport eller reeksport.

Hvordan søker jeg om refusjon hvis toll eller avgifter er feilberegnet?

Dersom du mener at toll, mva. eller avgifter er feilberegnet, kan du sende en søknad om endring eller refusjon til Tolletaten innen tre år. Søknaden må inneholde dokumentasjon som faktura, transportdokumenter eller opprinnelsesbevis som viser riktig grunnlag.
Tolletaten vurderer deretter saken og kan tilbakebetale det som er innbetalt feil.

Hva er forskjellen på direkte og indirekte representasjon i Tolletaten?

Når en tollagent sender inn en deklarasjon for en kunde, gjøres det enten som direkte representasjon (på vegne av kunden) eller indirekte representasjon (der agenten står ansvarlig sammen med kunden).
I Norge brukes vanligvis direkte representasjon, der importøren eller eksportøren selv er juridisk ansvarlig for innholdet i deklarasjonen, mens tollagenten fungerer som fullmektig

Må jeg gi autorisasjon for tollklarering?

Ja, for å utføre tollklareringer må tollagenten ha en signert fullmakt fra klienten. Å være agent betyr at du sender inn en tolldeklarasjon (fortollingsklarering) på vegne av en annen person. For å gjøre dette må du ha en fullmakt fra klienten som gir deg tillatelse til å handle på deres vegne. Du kan opptre som agent for både import- og eksportdeklarasjoner, og som agent kan du også ta ansvar for å betale importavgifter.

Selv om du er representanten som sender inn erklæringen, er det alltid importøren eller eksportøren som er ansvarlig for at informasjonen i erklæringen er korrekt. Derfor er det viktig at du tydelig informerer kunden din om hva som er deklarert.

Hva er en direkte tollagent?

Direkte representasjon er den vanligste typen representasjonstjeneste. Dette betyr at representanten sender inn tolldeklarasjonen i ditt navn, og er oppført som representant i deklarasjonen. Ved indirekte representasjon sender representanten derimot inn deklarasjonen i eget navn, men på dine vegne. I så fall er det representanten som er oppført som deklarant i tolldokumentene.

Hvordan blir man tollagent?

For å bli tollagent må bedriften din være registrert hos Tullverket. Registrering gjøres ved å søke om å bli tollagent (TVOMB) og gjøres én gang per juridisk enhet. Dette betyr at du sender inn en registreringssøknad til Tullverket, hvor du søker om å fungere som agent for andre bedrifter i tollsaker. Det er viktig å merke seg at registreringen ikke medfører noen gebyrer og er gyldig inntil videre. Når bedriften din er registrert som tollagent, kan du sende inn tolldeklarasjoner på vegne av andre bedrifter, både for import og eksport.

I tillegg til selve registreringen er det viktig å ha god kunnskap om tollregler og -prosesser, samt å kunne tilby kundene dine korrekte og smidige tollhåndteringstjenester.